A Rede SocialSync, formada pela Ecotech Amazônia, Universidade Federal de Rondônia (UNIR), Sebrae/RO e Senai/RO, foi uma das vencedoras da segunda etapa do edital E-commerce.BR, promovido pela Agência Brasileira de Desenvolvimento Industrial (ABDI) em parceria com o Ministério do Desenvolvimento, Indústria, Comércio e Serviços (MDIC). A iniciativa contemplou nove projetos de transformação digital com R$ 380 mil para fortalecer o comércio eletrônico de micro, pequenas e médias empresas (MPMEs) das regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste.
O SocialSync é uma plataforma de CRM inteligente que conecta diferentes canais digitais – como WhatsApp, Instagram, Facebook e LinkedIn – em um único ambiente, simplificando a gestão e ampliando a competitividade das pequenas empresas. A Ecotech Amazônia, startup criada por acadêmicos de Ciência da Computação da UNIR, é responsável pelo desenvolvimento da solução.
Segundo William Cardoso Barbosa, CEO da Ecotech Amazônia, a ferramenta foi criada para enfrentar os principais gargalos das MPMEs, como presença on-line desorganizada, baixa interação com clientes e falta de análise de dados. “O SocialSync automatiza respostas, agenda postagens, centraliza a gestão digital e gera relatórios claros com apoio de inteligência artificial, tornando a comunicação mais rápida, personalizada e eficiente”, explica.
Com a solução, os gestores podem economizar até 20 horas semanais ao reduzir processos manuais e direcionar esforços para vendas. O impacto esperado inclui maior fidelização de clientes, aumento nas vendas e acesso democratizado a tecnologias que antes eram restritas a grandes empresas.
Impacto regional e reconhecimento nacional
Único projeto do Norte selecionado no edital, o SocialSync destaca o potencial da Amazônia para desenvolver soluções tecnológicas alinhadas às necessidades locais e escaláveis para todo o país. “Nosso propósito é construir um futuro mais conectado, competitivo e sustentável para os pequenos negócios da região”, afirma William. No piloto, previsto para iniciar em setembro deste ano, a solução será testada gratuitamente em 80 empresas rondonienses. A meta é aumentar em 40% a maturidade digital e em 30% as vendas on-line das empresas atendidas.
A força da colaboração universidade-empresa
A participação da Universidade Federal de Rondônia (UNIR) na rede é um elemento central para o sucesso do projeto. Para o professor Denny Mesquita, vice-reitor da UNIR, a iniciativa demonstra na prática a importância de aproximar ciência e mercado.
“Esse resultado reforça o valor da união entre universidade, empresas e ecossistemas de inovação, mostrando que a Amazônia pode gerar soluções tecnológicas de impacto nacional. Reafirmamos nosso apoio a iniciativas como esta, que conectam ciência, tecnologia e desenvolvimento sustentável, transformando realidades na nossa região e em todo o Brasil”, afirmou.
Desigualdade regional
O comércio eletrônico movimentou R$ 225 bilhões no Brasil em 2024, crescimento de 14,6% em relação ao ano anterior, segundo o Observatório do Comércio Eletrônico Nacional, do MDIC. Apesar do crescimento, a concentração ainda é alta: o Sudeste responde por 77,2% das vendas on-line, enquanto o Norte representa apenas 0,6%.
“As regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste têm grande potencial econômico, mas enfrentam dificuldades de infraestrutura digital, logística e acesso a tecnologias. Ao investir na digitalização dessas áreas, a ABDI e o MDIC ajudam a criar um ambiente mais justo e favorável para que micro, pequenas e médias empresas locais possam inovar e crescer”, avalia Adryelle Pedrosa, gerente de Transformação Digital da ABDI.
E-commerce.BR
O edital selecionou e premiou, em 11/9, nove projetos que avançam para a fase piloto, voltada ao fomento do comércio eletrônico nas regiões Norte, Centro-Oeste e Nordeste.
Concluída a etapa piloto, três iniciativas serão escolhidas para a fase de escala, que contará com um aporte adicional de R$ 500 mil e acompanhamento técnico da ABDI. Essa nova fase possibilitará ampliar o alcance das soluções, beneficiando um número maior de empresas, setores e localidades
Ao todo, o edital destinará R$ 4,92 milhões para fomentar as vendas on-line, e até o fim de 2026, a Agência prevê impactar mais de 1.500 empresas nas três regiões do país, ampliando a participação de MPMEs no comércio digital e estimulando a geração de emprego e renda.
Foto: Equipe da Rede SocialSync / Divulgação
