Sistema do Cadastro Único ficará temporariamente indisponível de 30 de outubro a 2 de novembro

A Prefeitura de Porto Velho, por meio da Secretaria Municipal de Inclusão e Assistência Social (Semias), informa que o Portal de Gestão do Cadastro Único ficará temporariamente indisponível de 30 de outubro a 2 de novembro de 2026. A interrupção ocorrerá em todo o território nacional devido a uma atualização tecnológica no sistema responsável pela integração com a base de dados de renda.

Durante esse período, os procedimentos que dependem diretamente da plataforma ficarão suspensos na Central do Cadastro Único, nos Centros de Referência de Assistência Social (Cras) e nos demais polos de atendimento vinculados à Semias.

A Central do Cadastro Único orienta os usuários a organizarem suas demandas com antecedência para evitar deslocamentos desnecessários. O restabelecimento do sistema está previsto para terça-feira (3), a partir das 7h, no horário de Brasília, correspondente às 6h em Rondônia. Já o atendimento presencial seguirá os horários de funcionamento das unidades.

O prefeito Léo Moraes destacou a importância de informar a população antecipadamente para que as famílias possam se organizar durante a interrupção dos serviços.

“Manter a população informada é uma prioridade da nossa gestão. Essa atualização é importante para o funcionamento do sistema, e os serviços serão normalizados assim que a plataforma estiver novamente disponível”, afirmou.

A suspensão temporária afetará procedimentos como consultas e atualizações cadastrais que dependem do acesso ao sistema. Por isso, os usuários devem considerar o período de manutenção antes de procurar uma unidade de atendimento.

O secretário municipal de Inclusão e Assistência Social, Paulo Afonso, também orientou as famílias a manterem a atenção aos compromissos relacionados ao Cadastro Único.

“É importante que os usuários acompanhem os prazos e mantenham suas informações cadastrais em dia, contribuindo para a continuidade do acesso aos programas sociais e benefícios vinculados ao Cadastro Único”, destacou.

O Cadastro Único é utilizado para identificar famílias de baixa renda e apoiar o acesso a diferentes programas sociais. A atualização das informações cadastrais deve ser realizada conforme as orientações dos serviços responsáveis, respeitando os prazos e procedimentos de cada benefício.

Atualização do Cadastro Único exige atenção aos prazos de atendimento

A secretária adjunta da Semias, Tércia Marília, ressaltou a importância de a população se planejar durante o período de manutenção.

“Pedimos aos usuários que fiquem atentos às datas e organizem suas demandas com antecedência. A medida faz parte de um procedimento tecnológico programado, e as equipes estarão preparadas para dar continuidade aos atendimentos assim que o sistema voltar a funcionar”, ressaltou.

Com a previsão de restabelecimento da plataforma na terça-feira (3), os serviços que dependem do Cadastro Único poderão ser retomados conforme a disponibilidade do sistema e a organização dos atendimentos em cada unidade.

O gerente da Divisão de Programas e Transferência de Renda (DIPTR), Clóvis Henrique da Silva, reforçou a necessidade de os usuários verificarem suas demandas antes do período de suspensão.

“É fundamental que as famílias verifiquem suas necessidades e, sempre que possível, antecipem os atendimentos que dependem do Cadastro Único. A suspensão é temporária e necessária para a atualização da plataforma, com previsão de retorno na manhã de terça-feira”, explicou.

ORIENTAÇÕES AOS USUÁRIOS

As famílias que precisam realizar procedimentos no Cadastro Único devem observar o período de indisponibilidade, de 30 de outubro a 2 de novembro, e acompanhar as informações divulgadas pela Semias.

A previsão é que o sistema seja restabelecido na terça-feira (3). Antes de se deslocar, os usuários devem verificar o horário de funcionamento da Central do Cadastro Único, dos Cras e dos demais polos de atendimento do município.

Texto: Adaides Batista